歌迷买票想要连续看几天演唱会怎么就不行了呢？12月26日，南京市民梁女士向扬子晚报/紫牛新闻记者求助，她购买了12月30日和12月31日两天的陈奕迅广州站演唱会，但是12月31日的门票被强制退票了，平台客服给她的解释是“六场演出只能看一场”，这样的解释令人费解。
令人迷惑的混乱出票
不同日期演唱会为什么被退票一场？
根据官方公开信息，陈奕迅FEAR and DREAMS巡回演唱会-广州站演唱会将于2023年12月29日-31日至2024年1月5-7日在广州宝能观致中心举办，共演出六场，实名制观演，实行一证一票制。
11月15日演出项目开票后，梁女士在猫眼购买了12月31日的门票，显示购票成功，为能多看几场演出，梁女士还委托朋友帮忙于其他平台购买了12月30日的演出，而现在演出开场在即，30日演出的门票已顺利出票了，但猫眼客服却于23日联系梁女士，告知她存在“同一身份证信息购买同一演出场次，无法正常出票。”客服给出的解决方案有两种，要么退票款，要么梁女士更换观演人，但这种解决方法让梁女士觉得很离谱：“实名制观演的，我更换观演人信息那我就不能看了呀，我要不是自己想看干嘛买，钱多烧手吗？”
梁女士在猫眼购买31号演出的购票页面截图
梁女士联系了猫眼的客服，最初客服给出的解释也令人迷惑，客服表示：“陈奕迅演唱会的票，六场当中咱们已经有过一场了，如果说再买一场的话，就没办法再次观演了。”六场演唱会只能看一场这是什么道理？粉丝“全勤”追明星演出是相当常见的，几乎没有听说过还有连续开几天的演唱会只能选择其中一天看的。
梁女士与猫眼客服的电话沟通，客服称六场只能看一场
在购票平台上发布的票务须知中，写明的是“请勿使用同一观演人身份证件信息在多个官方购票平台购买同场次门票，若使用同一观演人证件信息在多个官方购票平台购买同场次门票，由此出现重复订单无效、强制退票、收取退票手续费、过期不可退票和无法入场等情况，由购票人及观演人自行承担损失。”这一点很好理解，也就是一个证件一个演出场次只能买一张门票，但是票务须知中并没有说陈奕迅这六场演唱会只能买一场，梁女士认为，从购票的界面来看，所谓的“场次”是按照日期的，比如12月30日的演出是广州站演出一场，12月31日的演出则是广州站演出另一场，同一个人想要买两天演出的门票并不冲突。“我们都被告知说同一身份证预定同一场次，确实文件里是说了不能在不同平台订同一场次，但是购票界面里选择场次就是日期啊，不可能解释成广州场就是一个场次。”
