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2克金豆就换1.8克金首饰?周六福已为顾客重新兑换

发布时间: 2023-09-04 20:28:15 来源: 未知 作者: -1
现在年轻人流行攒金豆,一来是理财,二来是兑换自己所喜欢的首饰,西海岸新区的小王刚攒了两颗金豆,打算换首饰的时候发现好像换亏了。

2克金豆就换1.8克金首饰?周六福已为顾客重新兑换

(来源:生活在线栏目截图)

据青岛网络电视台生活在线栏目报道,现在年轻人流行攒金豆,一来是理财,二来是兑换自己所喜欢的首饰,西海岸新区的小王刚攒了两颗金豆,打算换首饰的时候发现好像换亏了。

“看着确实是挺好,也挺大,就是轻,2克的金豆换了1. 8克,我还添了800多块钱,相当于900多块钱一克了,我感觉很亏。”小王说自己手里有两颗1克重的足金金豆,分别是493元/克和478元/克购买的,原本是想攒金豆理财,可是后来自己想把金豆换成挂坠,没想到2克金豆只兑换了1. 8克的黄金挂坠。

8月20日,小王来到了西海岸新区辛安万达广场的周六福珠宝店,听到店员说无法按克数兑换,只能兑换一口价的产品。自己的2克金豆,对方以547元/克回收,一共可以兑换1094元的产品,而自己相中的售价1980元的黄金挂坠,原本还需要再垫付886元,但是销售工作人员却告诉自己,打完折后只需要添400多块钱,小王觉得简直太合适了,没想到等对方把自己的金豆融了以后,突然又变卦了。

“融完之后,当我付钱的时候就变成了800多元,跟我说算错价格了。”说好的添400多元成了800多元,小王本来不想为销售的工作失误买单,但是这时候自己的金豆已经被融了,小王只能硬着头皮付了800多元的差价,但是关于挂坠的克数,销售人员始终没有告诉她。

“给我融金豆的时候,我问她这个挂坠是多少克的,她不跟我说也不让我看,说是公司规定不让透露这个事,也不让我上秤。回家之后,我打开一看,标签上面写的是1. 8克,我有点懵,感觉挺亏,瞬间上火了。”2克的金豆又添上800多元,最终换来的却是1.8克的挂坠,小王突然感觉自己被骗了,找销售想要退货,对方的解释也让自己很是上火。

小王的说法是否属实?记者跟着小王一起来到了辛安万达广场周六福珠宝店。

工作人员说,一口价产品包含工艺费用,都是不按克数出售的,因为小王当天对按克数兑换的产品不满意,所以她们推荐了这款挂坠。

那么小王说的,融金豆之前说好补交400多元,融完以后变800多元又是什么情况?

工作人员说,当天的确给小王报了一个400多元的价格,但并不是这个挂坠的价格,因为当天太忙,双方可能在沟通上出现了问题,但即便是自己工作出现了失误,小王也认可了新的挂坠价格并且支付了这笔费用,因此她们是无法退货的。对于此事,店面负责人表示,贵重物品只换不退,会上报公司,给出解决方案。

记者将此事反映给了辖区辛安市场监督管理所,工作人员说他们刚接到投诉,将按照正常流程到现场进行调解。

第二天,记者接到了小王和周六福珠宝辛安万达广场店店长的电话,目前小王的诉求已经解决,周六福给小王重新兑换了其它产品。

整理自青岛电视台生活在线栏目

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