信网9月30日讯 据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到姜女士等几位市民的求助，称她们在一家美容店充了两万多块钱，现在钱还没花了，店已经先没了。“充了这么多钱，很多项目做了一半店就不干了，现在要钱没有东西也没有。”姜女士介绍。
据姜女士介绍，她们都是在一家叫嘉兰汇的美容院办了会员卡，交了两万多块钱。一个月以前，嘉兰汇的工作人员给了她们一些化妆品，说做不完的项目就用这些化妆品顶，但是她们回家一看发现这些化妆品都已经快过期了。而之前她们加过的嘉兰汇的会员群也解散了，谁也找不到了。之后，这几位求助人就打电话给嘉兰汇的负责人，想讨个说法，“结果嘉兰汇的人说不关她的事了，我就想问充值的时候有人管，现在关门了就没人管了吗？”姜女士表示。
随后记者来到姜女士等几位求助人所说的嘉兰汇美容店，记者看到嘉兰汇的门头已经没有了，透过玻璃门能看见里面还有晾着的衣服，里面的仪器、沙发等东西都还没有拿走。记者通过求助人提供的电话联系到了嘉兰汇的负责人孙女士，孙女士表示目前这个店已经不是她的了，并表示这个店转了又转换了好几个老板，现在已经转给别人了，她对此事并不负责。于是记者联系到嘉兰汇的前工作人员刘女士了解情况，而刘女士拒绝回答此事。
现在由于这家店的两位负责人都不归她们管，那姜女士她们的损失由谁来负责呢，这家店的法人又是谁呢，记者来到工商局了解情况。平度市消费者权益保护委员会的工作人员表示孙女士在今年5月份就已经将公司注销了，而店在存续期间的话孙女士也应该负责，随后工作人员给嘉兰汇的负责人孙女士了解情况，孙女士则态度十分强硬：“我没有义务告诉你们店现在转给谁了，如果非要追究责任的话就走法律程序。”对此，姜女士她们表示会对嘉兰汇的负责人孙女士进行起诉。
律师表示，店家推出这种充值办卡活动，应该接受工商部门的监督。在关门或者注销的时候也要把剩余的款项退还。而且在注销以前也要申报债务，“现在姜女士这种情况，嘉兰汇的负责人孙女士可能是没有进行债务申报的，按法律规定，消费者可以直接起诉经营者个人。消费者也可以凭支付凭证，双方的协议还有工商登记查询的结果到人民法院直接起诉经营者。”
