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味哆哆肉松中发现异物 超市无法判断哪里出问题

发布时间:2017-03-21 09:57:27 来源: 作者:
2017年3月14日,张先生在超市购买了价值41元的散装肉松,准备回家做面包时加在其中。当天晚上,他在做好面包食用

信网3月20日讯 2017年3月14日,市民张先生在崂山区一家超市购买了价值41元的肉松,食用时吃出一段类似苍蝇的东西,在向肉松的生产厂家天津味哆哆食品有限公司反映情况后,至今未得到合理答复。天津味哆哆食品有限公司的一位工作人员告诉信网(0532--80889431),他们已经得到了超市的反馈,超市方面认为该商品是在开包后发现的问题,所以不排除是消费者自己放进去的。


肉松中发现不明黑色异物


2017年3月14日,张先生在超市购买了价值41元的散装肉松,准备回家做面包时加在其中。当天晚上,他在做好面包食用的过程中,发现肉松中夹着一块黑色异物。“长度在一厘米左右,用手拖出来之后就碎了,像苍蝇的半截尸体,上面还有腿。”张先生说。


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(问题产品以及购物小票)


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(张先生吃出的黑色异物)


发现这个情况后,张先生大呼恶心。根据肉松标签中的生产厂家电话,张先生致电生产厂家天津味哆哆食品有限公司准备投诉,但是电话始终无法接听。随后,张先生又向超市反映这个情况,但是一直未得到合理答复。“跟超市反映过好多次这个情况,但是感觉他们都不是很负责,也没给我处理结果。”张先生说。


3月20日上午,张先生通过在网上查询到的电话再次向生产厂家进行了投诉,“他们的工作人员说会让青岛地区的负责人跟我联系,但是到现在为止我还没有接到电话。”


张先生认为,幸亏自己在吃进肚子之前发现了这段异物,否则难保身体不会出现一些不良反应。“也不知道那天晚上已经吃进去的那一些肉松里面有没有异物,这样太不卫生了,我要求生产厂家对我进行十倍赔偿。”张先生说。


超市:无法判定哪个环节出现问题


3月20日下午,信网致电天津味哆哆食品有限公司,一位工作人员称自己公司只是一个供货商,并不是生产厂家。目前公司已经与超市进行沟通,超市认为该商品是在开包后才发现的问题,所以不排除是消费者自己放进去的。


“我们只是从生产方那里拿货再提供给超市的,超市那边是有具体负责此事的工作人员的,如果想要了解这件事的话,最好还是跟超市沟通。”该工作人员说。而对于信网提出的能否提供一下生产方电话的问题,该工作人员则表示只需跟超市联系即可。


信网从超市了解到,在张先生反映了该情况后,他们也一直在积极的处理,但是现在无法判定该不明异物是否是虫子,“张先生买的是散装的商品,是他挑好后我们给他包装的,并不是预包装食品,如果是预包装食品出现问题,超市是一定会马上处理的。而且他把肉松拿回超市时,已经开包了,所以我们现在不能判定到底是哪个环节出现了问题,不能按照张先生所要求的进行赔偿。”王经理说,还是建议消费者通过正规途径解决此事,可以向相关行政部门进行投诉,超市也将配合调查。


可向食药监进行投诉


青岛市食品药品监督管理局的工作人员告诉信网,如果遇到该情况,建议张先生首先拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在投诉后,希望消费者将相关材料保存好,我们会有工作人员与其取得联系。然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题,我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚,消费者也可以与超市协商要求一定的赔偿。”该工作人员说。 信网全媒体记者 岳祥


当您遭遇消费维权难题时,可通过以下途径向信网反映投诉。


1、拨打信网新闻热线:0532-80889431


2、通过信网官方微博:@信网


3、通过微信公众号:青岛信网(xinwangquanmeiti)


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