测光片也算在底片数里。(来源：受访者)
明明是在白天照的照片却像是在晚上。(来源：受访者)
白天拍的照片光比太大，人像很模糊。(来源：受访者)
信网12月6日讯（见习记者 刘馨）每个人都想给家庭时光留下美好的回忆，摄影师手中的相机就能定格这个家中最美好的瞬间。但王女士在与“inn安安”约拍摄影工作室合作的过程中却并不愉快，工作室不仅没有按照约定给足照片数量，而且拍摄的照片效果也无法让人满意。对此，摄影工作室则称是顾客要求太多，“我们拍了400多张照片，挑出来能用的不到200张，都已经给顾客了。”
全家出游定了1299元约拍 结果给的照片数量不够
2022年8月，王女士跟家人一起来青岛旅游，她提前从小红书上联系了一家名为“inn安安”的约拍摄影工作室，预定了1299元的摄影套餐，其中包含了200张底片和9张精修照片，除此工作室还承诺赠送拍摄花絮和一卷胶卷。“当时我跟摄影师是在微信上沟通的，谈好项目以后我就转给对方650元的订金。”
可是等到拍摄结束后，王女士收到的底片只有186张，其中的一些照片还有虚焦的问题，而精修照也仅有7张，说好的拍摄花絮也没有。“想想那天拍照的时候，我就觉得摄影师有些不专业，比如最基本的稳定器的使用，都是我告诉摄影师以后他才会用的。”对于这次拍摄体验，王女士一点也不满意，因此拒绝支付650元的尾款，剩下的照片和赠品也不要了。
从王女士发给信网的几张照片看，有的照片明明是在白天拍的，但无论是人像还是背景都是黑乎乎的，看起来像是在夜晚光照条件不太好的时候拍摄的；有的照片本想捕捉孩子的动态，但背景里还有其他路人，整个画面显得有些杂乱。不仅如此，在王女士收到的底片里，还有仅仅是为了测光拍摄的试光照。
摄影工作室称顾客要求太多 返工多次也不满意
“这位顾客的要求太多了，当天一共拍了400多张，去掉那些模糊的，最后挑出来能用的就只有186张。到了精修的时候，王女士不仅要求人要修得好看，背景也不能乱。”说起这一次的约拍，摄影工作室的负责人李女士也一肚子苦水，“我们把精修过的样片发给她看，她又说不是她想要的风格，反反复复，修改了很多次。”
按照负责人李女士的说法，王女士要求全家福照片中的每个人都要看向镜头，不能有闭眼的照片，而且照片背景要有层次感，突出温馨的效果，“我们已经尽力满足她的要求了，可她就还是不愿意。”李女士说，拍摄结束后，工作室确实没有按照约定赠送拍摄花絮，这一问题已经向王女士解释过了，工作人员也愿意退还100元，“但是送胶卷和化妆造型本来就是二选一，顾客选了化妆，自然就没有胶卷了。”
摄影工作室存在违约行为 顾客可拨打12315投诉
对此，北京市京师（青岛）律师事务所车秋峰律师认为，按照王女士所说的情况，该摄影工作室确实有违约行为，“根据《合同法》第一百一十三条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。”除此，车律师还认为，经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任，“王女士可以先拨打12315向市场监督管理部门反映。”
目前，王女士根据律师的建议，已经在12345平台上进行投诉。市南区的市场监督管理部门也已经了解到了王女士提供的信息，正在介入调解。
