信网5月25日讯五一小长假期间，河北承德的刘女士到青岛旅游，5月4日晚上，她跟朋友云霄路上的武氏真功夫做艾灸，导致双脚烫伤，至今不能正常行走，刘女士要求赔偿医药费、误工费4000元。而武氏真功夫方面告诉信网，刘女士没有证据证明是在他们那烫伤的，但出于人道可以补偿1000元。
游客做艾灸被烫伤?
5月4日晚上，刘女士与朋友一起到云霄路上的武氏真功夫做艾灸，期间，刘女士发现自己的脚上起了泡，但当时她并未在意，做完之后付了钱就离开了。“我朋友用现金付的款，40多元一个人。”
由于已经购买了返回承德的车票，5月5日一早，刘女士便乘车离开了青岛。回到承德之后，她脚上的情况加重。“两只脚上都起了泡，根本不敢走路，去了我们这边的医院检查，结果是烫伤，医院给挑破了水泡，现在一直在敷药。”刘女士说，因为此事，她从回到承德之后就没有去上班，耽误了很多事。
“我也没什么要求，就是给我赔偿这段时间的医药费和误工费，一共4000元。”刘女士告诉信网，她就此事也跟武氏真功夫方面协商过，但是对方不同意，只出于人道给她补偿1000元。刘女士不能接收这个结果，但又苦于不在青岛，现在的处境让她犯了难。
武氏真功夫：她没证据
对于此事，武氏真功夫的曹先生则给出了不一样的回应。他表示，5月10日接到了投诉信息才知道此事。“因为当天人比较多，我也看了店里的监控，没有一个顾客离开的时候有腿部不正常的情况。”
曹先生表示，顾客已经离开店，又是在5月10日才接到的情况反映。“离开店之后发生了什么我们谁都不清楚。而且顾客这边也提供不出任何证据、票据。”曹先生认为刘女士没有证据能够证明自己是在店内艾灸导致的受伤。
“她也找了市场监管部门，也到处投诉了这个事情。”曹先生说，本着人道主义，店方也不愿意在此事上过多地浪费精力，在与刘女士协商时，他提出了可以补偿1000元，但是刘女士不同意。“我们是开门做生意的，不想过多地纠结此事，但她非要误工费、精神损失费，我们没法给她。”
市南区消费者调解中心：商家已终止调解
据曹先生介绍，事情发生之后，市南区的市场监管部门一直在介入，对此，信网也联系到了市南区消费者调解中心。据工作人员介绍，调解之初，店方愿意出1000元解决，而且刘女士当时也同意了这个方案。“当事人当时同意了，但后来她男朋友介入了进来，我们也不知道怎么回事，后来就不同意了。”
该工作人员告诉信网，目前接到刘女士的投诉电话已经有七八次了，“我们也问她要过相关的证据，她都提供不出来。”据工作人员介绍，商家已经提交了终止调解书，如果刘女士还有任何疑问，可以向法院起诉。
信网记者 杜杲燃
