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携程租车发布“无忧租”九大标准 让你放心“租车游”

发布时间:2020-08-06 17:43:45 来源: 作者:
【TechWeb】8月6日消息,携程租车联合租车公司正式发布全新无忧生态战略与无忧租九大行业标准,明确了在租车过程中,押金、车况、退改、油量等消费者应当享受的权益。 无忧租九大行业

  【TechWeb】8月6日消息,携程租车联合租车公司正式发布全新“无忧生态”战略与“无忧租”九大行业标准,明确了在租车过程中,押金、车况、退改、油量等消费者应当享受的权益。

  “无忧租”九大行业标准包括:免费取消、安心保障、优质车况、信用双免、洗后交车、油量保障、不限里程、在线认证、有车保障。

  携程数据显示,携程租车已成为各大旅游业务板块中,复苏最快的业务线,GMV超越去年同期,携程租车的增长速度跃居行业第一,今年增长率有望达到30%,用户同比增长也将达到40%。

  携程集团CEO孙洁表示,携程看好国内租车市场,加大支持租车业务发展。在一站式服务体系中,不断优化租车产品基建。确保租车产品拥有更丰富的品类、更具竞争力的价格和更周到的保障。

  携程租车COO江文介绍,目前携程租车已与全国2000多家租车企业建立了合作,产品覆盖700多个城市,车型超过2000种,门店服务点超过50000个,可租赁汽车数量超过20万辆,为携程旗下超过4亿的注册用户提供租车服务。携程租车已经成长为中国租车第一生态平台。

  为了塑造服务标准,规范服务行为,让行业得到更健康的发展,携程联合租车公司正式发布了“无忧租”九大服务标准,这也是目前国内汽车租赁行业首个行业性标准。

  江文表示:“九大标准每一条都针对行业现状‘有的放矢’“。

  以信用双免为例,在用户授权认证后,可根据芝麻信用或程信分,免除租车和违章押金,由此,消费者不用再担心押金不退,或者退还周期等问题。

  优质车况,保证用户用车为5年内新车,超长车龄的老爷车继续服役不会存在;免费取消,用户在下单预定后,只要在取车前,都可以获得免费取消服务;油量保障,保证用户取车时,车存油量70%以上,还车时需补油量时不收额外服务费;洗后交车,一车一洗,干净卫生;不限里程,安心驰骋;在线认证,提前上传证件,减少等待时间;有车保障,若遇到取车时没有现车,免费更换同组或升级车型。

  据介绍,目前已经有超过500家租车公司加入“无忧租”,在携程平台上提供产品。用户只需要通过携程APP进入租车页面,就能够在车型页面上看到无忧租的标签,点击进入即可查看“无忧租”服务细则。

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