信网4月30日讯 张先生在青岛永琪造型同安路店办了张一千元的卡，“因为我平时常驻烟台，所以办卡前跟店里的人确认过烟台也有分店，卡可以全国通用。”但等张先生回到烟台后才发现，分店早在五年前就关门了，“为什么办卡的时候不告诉我事实?这是欺骗消费者吗?”该店的店长告诉信网，店里的员工都是经过培训的，“不存在为了让顾客办卡就瞎讲的情况。”如果顾客想要退款，店里可以按不办卡打折前的价格给张先生处理。
张先生在青岛出差，准备离开时来到市北区同安路817号的永琪造型店里剪头。张先生称，店里的理发师让他办理会员卡，说可以打折，“我说我只是在青岛短暂停留，平时常驻在烟台。理发师就跟我说永琪造型在烟台也有分店，全国连锁，都是通用的。”
张先生想，平时理发也可以打折，挺划算的，便充值了一千元会员卡。但没成想，张先生回到烟台想去剪头时才知道，烟台的永琪造型分店早在五年前就已经撤店关门了。
“我找永琪造型同安路店的负责人给我退卡，对方却拒绝退钱。”张先生很是气愤，他称，如果当初办卡的时候理发师能如实告知烟台没有分店的事实，他是不会办卡的。“他们是不是压根就没确认过全国每个地方到底有哪些分店，纯粹是为了忽悠我办卡才那么说的。这是欺骗消费者吗?”
信网联系到永琪造型同安路店的店长，对方表示，会员卡确实可以全国通用，而烟台的分店也确实在几年前就关门了。但所有员工都是经过培训的，也都明确知道会员卡在全国哪些店里可以使用，“不存在为了让顾客办卡就瞎讲的情况。”
张先生是在去年八九月份办的卡，已经用了十几次了，都是在同安路店里消费的，但近期突然提出了退费。该店长称，“所以我们怀疑他不是在青岛短暂出差，如果只用过一两次，烟台又没有店，我们肯定想办法给他退。”
该店长告诉信网，如果不办卡剪一次头需要五十块钱，办卡后折算下来每次都不到二十块钱，“张先生如果执意要退款的话也可以，但肯定是要按不办卡打折前的价格去计算和退费。”
信网记者 郑倩楠
