山东热线 - 山东地区最专业的新闻资讯网站!
当前位置: 主页 > 社会新闻 > 生活消费 > 菠萝杯里吃出一口塑料块 盒马鲜生已为顾客退款

菠萝杯里吃出一口塑料块 盒马鲜生已为顾客退款

发布时间:2021-04-14 23:06:04 来源:未知 作者:佚名
盒马鲜生证实此事,表示塑料块可能是在封装时不小心把碎掉的包装盒一并装在了菠萝杯中。信网了解到,针对此事,盒马鲜生已为消费者退费。

信网4月14日讯 4月12日,郭女士(化名)通过淘鲜达在盒马鲜生香港中路店购买水果蔬菜,不料在菠萝杯里吃出来一口塑料块,“当时吃到嘴里了发现有异样,吐出来了才发现是一个塑料块,这太不卫生了吧,也幸好没有划伤嘴巴。”不仅如此,郭女士还发现同一个订单所购的甜瓜中,还有虫子在里面,“这卫生和品控是怎么做的?这是把不新鲜的东西卖给外卖用户吗?”盒马鲜生证实此事,表示塑料块可能是在封装时不小心把碎掉的包装盒一并装在了菠萝杯中。信网了解到,针对此事,盒马鲜生已为消费者退费。

菠萝杯里吃出一口塑料块 盒马鲜生已为顾客退款

(来源:受访者)

“我是盒马鲜生的老用户了,因为工作原因没时间去超市,就习惯用淘宝的生鲜平台‘淘鲜达’下单。”郭女士说,4月12日上午,她通过淘鲜达以94.18元在盒马鲜生香港中路店下单购买了一些瓜果蔬菜,其中就包括12.9元的菠萝杯和15.9元的羊角蜜甜瓜。但是没想到吃的时候发现了问题,“菠萝杯就是把菠萝切片封装在了塑料杯子里,我下午吃的时候吃出来一块塑料块。”

信网看到,该塑料块为透明材质,有指甲盖大小,为方形,并且四周非常锋利,“我是吃的时候觉得不对劲吐出来才发现的,幸亏发现的早,不然划伤了嘴巴舌头,或者吃进去肚子怎么办啊?”郭女士感到非常后怕。

为了处理该事,郭女士通过淘鲜达联系到了盒马鲜生的客服,对方表示让她申请退款,但是郭女士认为这并不合理,“十几块钱并不重要,重要的是我想知道这个塑料块是什么,它又是怎么进去的。”郭女士说,看该塑料块的材质像是封装用的塑料杯,但是她仔细检查了该菠萝杯,发现她所拿到的塑料杯很完整,所以该塑料块并非她杯子上的。

“这些还不算,我吃到一半发现有问题跟他们反映后,就又去吃买的羊角蜜甜瓜,结果吃着发现甜瓜的芯都坏了,里面还有一只大虫子。”这让郭女士彻底生气,“他们品控卫生是怎么做的,不能我是外卖用户就这么欺负人吧,净把不好的东西送外卖了?”

为了解此事,信网联系到了盒马鲜生,并最终得到了盒马鲜生香港中路店的答复。“这个塑料块应该是我们封装的时候,不小心弄碎了盒子,又把碎块装进去了。”该负责人说。同时该负责人还表示,他们确实是在店内现切并封装的该菠萝杯,所以该塑料块应该就是他们的失误导致的。“以后我们会加强产品卫生、程序的管控,争取避免这种事情的发生。”

而关于该羊角蜜甜瓜内的虫子一事,该工作人员表示,因为虫子是在甜瓜内部,所以他们也无法分辨甜瓜是否是有虫子的。“对这个事情非常抱歉,顾客可以申请进行退款,我们会对顾客进行退款处理。”信网了解到,郭女士已将菠萝杯与羊角蜜甜瓜进行了退款申请,而盒马鲜生方面也已经通过平台为她退款。

信网记者 张孝鹏

  • 关键词浏览:
  • 盒马鲜生
  • 刚上市就爆火!“1瓶能顶4张面膜”的玻尿酸气泡水,是智商税还是美颜水?
  • 花点小钱真就能抚平皱纹、抵抗衰老、重返十八?吃着零食喝着水也能变漂亮的口服玻尿酸方法真的靠谱吗?...

  • 部分商家宣称护眼仪能让孩子告别眼镜 专家提醒:真性近视不可逆,科学用眼更重要
  • 随着电子产品越来越普及,电脑、智能手机、平板电脑等电子产品已逐渐成为孩子手中的“掌中宝”。...

  • 四名大学生高铁上抢救婴儿 其中三人来自湖北
  • 昨日,一篇暖文火遍全网——飞驰的列车上,4名医学生成功救回一名被食物卡住呼吸道的婴儿。...

  • 谨防洗手间“伏地魔”!男子洗手间内跪地偷窥,当事女子录下视频
  • 小张拍摄的视频显示,洗手间内一名男子趴伏下身子,头部已经快贴到地面上,尝试从缝隙处偷窥如厕。...

  • 乳房健不健康,5点就可判断!女人别太晚知道
  • 乳腺癌每年在我国的新发病例大约是30万,农村地区的发病率约40/10万人,城市的发病率约50/10万人,在北上广深天等大城市约在70/10万人或更高,发病率居女性恶性肿瘤的第一位,并且还在...

  • 为探险而生的腕表
  • “为探险而生的腕表展览”首次登陆嘉兴,于2020年12月24日至2021年1月3日在嘉兴八佰伴倾情呈献。...

  • 河南警方通报男子当街打死前女友:嫌疑人已被控制
  • 近日,河南嵩县,一男子当街暴打女子的视频热传。视频显示,该男子持续3分多钟暴打躺地女子,期间多次脚踢女子头部,并拾起附近的雪糕筒路障大力投掷女子头部。...

  • 将8个子女留给妻子抚养,自己跟女儿同学远走高飞,张大千晚年结局如何
  • 见异思迁者不在于他人撩拨所致,而是个人朝三暮四使然,有缘无分永远不是花心滥情的借口,而是移情别恋的托辞。...

  • 深圳“下药男”涉嫌强奸被刑拘 受害女生:不会原谅他
  • 7月15日晚,深圳市公安局福田分局针对“女顾客遭男伴下药”一事发布通报称。嫌疑男子赵某因涉嫌强奸,已被警方刑拘。...

  • 搭上电商,非遗飞入百姓家
  • 6月13日,央视新闻新媒体中心与文化和旅游部非遗司,共同推出了“把非遗带回家”专场带货直播节目,吸引了1000多万网友在线观看,售出超过1260万元的非遗产品。...