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通过玩心理游戏,公交司机增进与乘客沟通

发布时间: 2021-01-27 18:54:24 来源: 作者:

在心理专家的帮助下,公交司机们正在做沙盘小游戏。记者张宁 摄

长江日报-长江网12月18日讯 “没想到一个‘心’字让我突然意识到作为一家之主的责任,更激发了我工作的热情。” “沙盘游戏能让我们表现出自身的状态,帮助我们更好地调整心态,增进和乘客的沟通。”12月18日上午,历时3个多月的“靠近我·温暖你”武汉公交驾驶员心理关爱系列活动收官,参与的公交司机们感慨万千。

据悉,此次活动中,受邀请的心理学专家、学者、咨询师等团队深入到武汉公交集团下属的9个分公司一线驾驶员群体中,通过心理健康体检、心理健康讲座、心理健康技术团辅、心理游戏沙龙等形式,为公交集团近1.6万名驾驶员提供了一次全面、系统的心理关爱服务。

来自四公司的徐晶晶当日参加的是心理拆字游戏。在心理专家的引导下,他通过拆解“心”字的每一个笔画,意识到自己是家中的主心骨,有着为家人带来幸福安稳生活的责任。“更进一步激发了我工作的热情,只有在工作中不断提升自己,更好服务乘客,才能为自己和家庭奋斗出一个美好的未来。”徐晶晶说。

公交一公司心理咨询师阮红文介绍,现场的一些心理小游戏有利于驾驶员进一步探索自我,认识自我,提升他们的自信心和胜任能力,从而有利于他们和乘客之间建立和谐的司乘关系。(记者郭佳 通讯员龚姣 刘亭)

【编辑:贺方程】

(作者:郭佳 张宁)

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