浙江在线5月15日讯EFC欧美金融城是杭州未来科技城核心区的“网红”高端综合体项目，由浙江建工房地产开发集团有限公司（下称“建工地产”）开发，涵盖住宅、写字楼、酒店、商业以及酒店式公寓等。
其中，T7号楼共有千套精装酒店式公寓，于2019年底交付。近日，业主们发现，这个“网红”有些“坑”：有些楼层，会神秘地多出一套空房间；销售时宣传该楼三四层配套的五星级酒店不见了，业主本该享有的酒店服务也没了，但物业费却很高。
接到业主投诉后，记者前往EFC欧美金融城一探究竟。
“电梯厅”可拎包入住
EFC欧美金融城T7号楼的业主王女士告诉记者，要不是房间漏水需要维修，物业让她把东西放在“空房间”里，她和其他业主也不会发现这个秘密：这幢高楼里，有22个电梯厅被改造成了可以住人的公寓。
T7号楼共43层，每层有约30套房子。作为一个超高层酒店式公寓，为提高电梯运行效率，这幢楼设计了东西两个电梯厅，每个电梯厅有4部客梯。其中，东侧电梯只在低楼层运行，高楼层不停；西侧电梯，则只通往高楼层。每层楼都有一个电梯厅是不使用的。
记者来到15楼。楼层整体格局与大多数酒店式公寓相似：中间一条走廊，两侧为房间。王女士指着1533房间说：“这就是被改造成房间的电梯厅。”从门口看，无论是入户门还是房号，都与普通房间毫无差别。
记者进入后发现，1533房间已装修成公寓的样子，有独立卫生间、淋浴房，还装上了中央空调，摆上了床和桌椅，可“拎包入住”。
但1533房间的两边墙体上，4扇门“提醒”着人们，这其实是一个电梯厅。打开门，里面还有一道木门，上面贴着提示：“电梯安全门，严禁开启！”
王女士表示：“这些房间从交付起就一直被锁着，无人使用。物业说装修成房间的目的是用于出租。”
公共空间成糊涂账
不使用的电梯厅，能改造成公寓房间对外出租吗？
在5月13日业主与开发商的沟通会上，建工地产方面表示：“有一部分电梯厅，电梯不停靠，就以‘服务间’的形式进行规划报建，也已通过了竣工审批，并不存在违建或违改的情况。改成公寓房间的初衷，是为了更好地发挥空间作用。”
业主们将这个问题投诉到余杭区城市管理综合行政执法局未来科技城中队。现场勘察后，执法人员确认被改成公寓的电梯厅共有22间。执法人员表示，服务间属于管理用房，是公共区域，用途是服务业主。但如今，服务业主的功能没有体现，却被开发商擅自装修成了酒店式公寓，变为营业性用途。只是房间还没被出租，没有产生收益。
此种做法是否违规，余杭区城市管理综合行政执法局未来科技城中队相关负责人表示：“已进入相应的行政执法流程，需要有关部门来认定。一旦涉嫌违规，我们将责令整改。”
业内人士表示，无论是否属违规，有两点相当明确：第一，该区域为公摊面积，属于业主所有，开发商在业主不知情的情况下，擅自装修成公寓，不管目的如何，起码在程序上已存在瑕疵；第二，公摊区域产生的收益，应归业主所有。
“如果一开始我没发现这些多出来的房间，不去较真，是不是就成了一笔糊涂账？”王女士说，“既然是服务间就标出服务间，怎么能贴上房号假装房间？”
五星级酒店“大挪移”
业主反映，EFC欧美金融城T7号楼的另一个问题是当初宣传的五星级酒店配套没有兑现。
业主陈小姐表示，2016年购房时，最吸引她的卖点就是高端酒店配套，业主能享受酒店的专属服务。“当时售楼书上写着，楼下就有五星级万丽酒店提供健身房、泳池等配套服务。”陈小姐拿出的购房合同里，明确标识酒店区域的规划。
酒店去哪儿了？建工地产的回复是：由于公司将与T7号楼相连的T6办公楼整体出售，酒店只能移址。“公司认为，酒店只是在项目内部做一个移动，从法律层面讲，不存在违约。”沟通会上，建工地产客服中心有关负责人说。
“我们当初买这幢楼，很大程度上是冲着楼里有五星级酒店，这大大提升了房子的价值。现在，即使有酒店，也不在我们这幢楼里，业主享受不到相关服务，损害了我们的权益。”对开发商的解释，业主们并不认可。
业主表示，购房时开发商表示，前3年物业费和能耗费为每月每平方米6.8元，但交房通知书上却是11.8元。而3年后，物业费和能耗费将高达每月每平方米14元。
“当初认可物业费和能耗费，是在有酒店配套的前提下。高昂的物业费和能耗费，与物业提供的服务并不匹配。”陈小姐气愤地说。
