为对抗新冠肺炎疫情冲击，杭州正努力提振消费促活经济。3月26日，杭州宣布将发放16.8亿元消费券，定向鼓励本地消费者，扶持杭州商家，拉动线下消费。3月27日上午8点起，消费者可通过支付宝领取消费券。
消费券是由杭州政府牵头，联动本地商户、阿里巴巴和支付宝共同针对杭州实际情况、商业布局、消费者需求类型等，精准制定的电子抵用券，此次大规模电子消费活动将覆盖杭州餐饮、购物等领域的600万线下商户。消费者申领成功后，可在使用支付宝付款时，直接抵扣。活动共分两期，首期杭州预计发放200万份价值为50元（5张，满40元减10元）的消费券，用户可在线下支付时抵扣现金使用。
据了解，此次杭州市政府将发放5亿元消费券，商家匹配优惠额度为11.8亿元，预计消费券实际额度为16.8亿元。杭州市政府发放的5亿元消费券中，1500万元用于困难群众的消费补助，剩余4.85亿元用于电子消费券发放，消费券活动周期为3月27日至5月31日。
全体在杭人员（包括域外来杭人员）均可申领消费券。困难群众除人均100元的现金消费补助外，仍可以按常规方式参与本轮电子消费券的申领和使用。
消费券该如何申领？
在杭人员可从支付宝首页专区入口，或支付宝搜索“杭州”进入“杭州消费券”页面，点击申领消费券卡包（消费券具体内容及使用规则详见支付宝页面）。
消费券面额有多少？
第一期（消费券Ⅰ）：3月27日~4月2日申领，每个卡包总价值50元（内含5张10元通用消费券），消费满40元政府补贴10元。3月27日上午8时开始申领，每人限领一次，卡包有效期为7天。
第二期（消费券Ⅱ）：4月3日~5月31日申领，每个卡包总价值将有大幅提高，具体额度、使用规则和范围将会提前公布。
消费券该如何使用？
消费者在符合消费券使用条件的商家（场所）消费，达到相应使用标准后，即可核销。消费券不能叠加使用，每单笔支付只能核销一张。消费者的卡包在商家所有优惠让利的基础上使用。
遇到问题怎么办？
支付宝咨询客服热线：95188
杭州市市场监管局投诉举报电话：12315（每天8：30~17：30人工接听）
互联网投诉举报平台：全国12315官网或者支付宝搜索“12315”
杭州市商务局政策咨询电话：85257703、85257705（工作日9：00~17：30人工接听）
这招妙棋，预计带动35亿元消费
新经济研究院专家、浙江省社科院经济研究所所长徐剑锋表示，消费券是一招妙棋，可以盘活消费和生产全局。因为消费券可以一定程度上带动消费，扩大内需，从而带动生产回暖，稳定就业。而就业稳定后，居民收入也会随之增加，消费信心更足，形成良性循环。
从2009年杭州发放消费券的案例看，市民消费热情逐步释放，形成了明显的短期刺激。杭州社零增速在当年3月见底后迅速反弹，远超全国速度。杭州市贸易局对杭州第一期消费券的跟踪统计显示，2041万元的消费券带动4207万元的消费额，拉动扩大效应为2.06倍，在家电产品上更是高达5.4倍。
根据经济学理论，消费券对经济增长的拉动作用主要体现为扩大效应和乘数效应，即发放消费券增加居民收入，带动额外消费增加，使全社会消费支出规模扩大，而消费的扩大又通过刺激产品销售使企业加大投资，从而实现经济比消费更大幅度的增长。
根据统计，2018年中国居民储蓄率为36.8%，世界平均储蓄率为21.5%，美国居民储蓄率仅为7.6%。中国的居民储蓄率是美国的4.84倍。因此，发放消费券补贴（现金支票），在中国有着坚实的储蓄率基础和国民习惯，也会保证消费券的使用效果能用于真实消费场景。
中国首席经济学家论坛副理事长李迅雷认为，当前需要一些短期刺激政策来促进消费，以回补因疫情影响而受到遏制的消费需求，从而加快消费恢复速度。多地发放的消费券，以餐馆、文旅消费券为主。五一长假即将来临，文旅消费券叠加假日会起到事半功倍的促进效果。另一方面，餐饮、旅游行业在疫情中受影响较为严重，这将有助于这些行业的恢复反弹。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示，若想真正依靠消费拉动经济，除了消费券这类短期刺激手段，还需要提高居民的可支配收入。只有真正做到藏富于民，居民才敢放开消费，经济才能充满活力。
北京大学光华管理学院院长刘俏表示，为补贴低收入就业人群，促进内需回补，可考虑采用消费券政策，但不建议全民发放，这既无必要也不现实。
