信网12月27日讯 市民付先生2018年3月份通过网上购买了一台华为Mate10 pro手机，共花费4800多元。在今年11月份的时候，付先生突然发现，自己的手机在使用微信的过程中屏幕经常出现故障。为此，信网联系了华为方面，工作人员称会在核实后进行回复，但截至发稿，信网未收到任何回复。
付先生告诉信网，自从他2018年3月份买完手机后，一直没出过问题，但从11月份以来，屏幕已经发生了好几次故障。“当时是11月中旬的一天，当时我正在用微信，屏幕上的字忽然全都变成了大大小小的黑色方块，什么字都看不见，微信几乎没法用，只能重启手机才行。”本以为只是意外，但没想到没过几天，付先生又遇到了同样的情况。
信网看到付先生发来的当时的录像，只见在微信聊天界面，所有显示数字的地方都变成了大小不一的黑色方块，而在主界面的下方的分类菜单中，四个菜单的图标也变成了黑色的方块。付先生分析，出现这种情况可能与他最近刚更新了手机系统有关。“华为在11月份刚刚推出了9.0.0.156的系统，推出后没过几天我就升级了。可能是新系统与软件不兼容，希望华为方面尽快解决。”
信网联系了华为方面，工作人员在核实后表示，目前暂时未接到过类似情况的投诉，而且由于该故障所涉及到的方面比较多，具体原因暂时无法确定。“建议消费者可以去当地的华为指定维修点进行检测，待检测后做下一步处理。”截至发稿，信网了解到，华为的工作人员已经联系了他，并就检测手机一事与他进行了沟通。
信网全媒体记者 杨宇宣
