据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日，生活快线栏目接到市民戴先生的求助，称2016年12月31日与青岛基鸿装饰工程有限公司(简称“基鸿装饰”)签订合同，在高新区红岛装修了一套房子，现在房子装修完了，两万七千多元的装修退款却一直没拿到。
据戴先生表示，签合同时交了225666元，基鸿装饰称一次性把全款交齐，如果用不了这么多钱，可以把多余的钱退回来。约定装修3个月，由于开工比较晚，2017年5月1日才开工，按约定是8月1日结束，但是装修到了12月。现在基鸿装饰实际核算的费用是19万多，合同上说延期一天是30块钱，现在延期4个月装完了，延期的钱也没有退。
“除了装修退款外，十年返现的钱也没有退，每年大概1万7千块钱。”戴先生解释，“十年返现就是一次性交够装修款以后，公司除去他们应收的费用，像税金管理费设计费之外，在基鸿装饰剩下的17万他们承诺分十年返还，也就是每年反一万七不到。”戴先生说。戴先生告诉调查员，年前基鸿装饰的老总给戴先生写了一个承诺书，保证2018年1月31日前把钱退还，包括装修退款和十年返现的钱。基鸿装饰的老总告诉戴先生，等三月份到了装修旺季，公司有进账了就退钱。
近日，基鸿装饰设计师告诉戴先生最近公司进了一笔钱，让戴先生跟老总联系下看看能不能退款。但是联系过老总后，老总不承认公司有进账。“本来交的装修费就是贷款，现在还有租的房子要装修，所以用钱的地方特别多，挺困难挺着急的。”戴先生说。
戴先生手上有充足的证据，合同里也写得非常清楚，装修公司为什么还不退款呢?调查员来到了基鸿装修，通过电话联系到了基鸿装修的老总。老总表示承认此事并对客户造成的影响表示歉意，但是现在公司经营确实碰到了暂时的困难，正在想办法积极解决，但是需要时间。而当调查员问到装修退款的解决时间时，老总说现在正在出售个人房产，等把房产变现时把钱注进公司就能解决。
最后戴先生说:“据我了解很多业主都存在这种情况，这样一次一次的欺骗我们消费者，我会联合其他业主，一起维权到底争取到我们的合法权益。”
