中新经纬客户端3月110日电（常涛）被告知0元可得iPhone X，可按提示下载APP后怎么都找不到手机的踪影；明明成功拼到了榨汁机，可收到的却是一根数据线；某种猕猴桃买家留言好评如潮，可自己收到的这箱却是烂坏不堪，无法食用只能扔掉……如果在网购中遇上这些糟心事，你会怎么办？如果巧的是，不巧这些糟心事还都发生在起因于同一家电商平台的消费者身上呢？。
近日，号称有3亿用户的移动社交电商平台拼多多深陷用户投诉泥潭。中新经纬客户端（微信公众号：jwview）注意到，在知乎、微博等社交平台，甚至与拼多多相关新闻报道的评论区，用户投诉拼多多商品质量差、疑似虚假宣传、假货横行、客服态度差的声音不绝于耳。
资料图 中新经纬 常涛摄
虚假宣传套路多 买榨汁机发来数据线
网友龙龙（化名）向中新经纬客户端（微信公众号：jwview）爆料称，3月7日，他收到了来自拼多多的系统短信，显示他“被抽中iPhone X手机0元幸运得”。不过当他点开短信中的领取链接后，却发现这是拼多多APP的下载地址。
网友龙龙收到短信显示他被抽中0元可得iPhone X 受访者供图
“我当时用流量下载了APP，查找了半天都没找到在哪里领取手机，也没找到这个活动，这不是明显骗人嘛，诱导我们下载软件而已。！”龙龙说，“我随后就联系了拼多多的客服，对方一直是爱答不理的态度，一直在重复让我点击链接，让我下载软件。在我再三询问下，客服告诉我这是推文活动，是在邀请用户参加抽奖活动，而这与短信中的内容完全不相符。”
网友龙龙与拼多多客服的聊天记录 受访者供图
意识到自己上当后，龙龙果断卸载掉了拼多多APP。“我之前从来没有注册过拼多多，我也不清楚为什么这种短信能发到我的手机上，很有可能我的信息已经被泄露、售卖了。”他说。
佛山资深法律人士赵云帆表示，根据广告法规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
他认为，如果如网友所说，根据拼多多的广告链接进入发现需要下载拼多多APP，而下载APP之后仍无其宣传的购物信息，也就是说拼多多宣传的商品并不存在，这无疑构成了欺骗消费者，构成虚假广告。违反《广告法》第二十八条的规定第一款，即广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告，其中一种情况为商品或者服务不存在。
网购榨汁机，收到的却是数据线，这种“乌龙事件”也发生在拼多多消费者身上。爆料者李军（化名）向中新经纬客户端（微信公众号：jwview）介绍，今年2月份，经众多好友帮忙砍价之后，他在拼多多平台上以0元价格拼到了一款原价为238.8元的榨汁机，不料最后榨汁机没见着，却收到一根数据线。
“当时榨汁机拼成功以后，商家就迟迟不发货，说送我一张3块钱的代金券，我便跟客服联系，对方说三日内发货，没想到最后收到的是一根数据线。”当李军再把这个情况反映给拼多多客服时，对方则称用户目前收到的手机数据线为赠品，由于榨汁机里面含有锂电池，只能走陆运，故物流时间较长。
