信网3月7日讯 2018年2月份，市民郭女士在朋友的介绍下，购买了青岛得利美医疗管理有限公司市南区名绣美尔鑫医疗美容诊所(以下简称“名绣美尔鑫医疗美容”)的价值10000元的双眼皮套餐，后在医生的介绍下，又额外花费39800元做隆鼻手术。
因为前期手术问题，郭女士不想继续做隆鼻手术，希望可以将隆鼻手术的费用退掉，但双方多次协商未果。信网从市南区卫生和计划生育局获悉，名绣美尔鑫医疗美容并未取得相关资质，会到名绣美尔鑫医疗美容了解详细情况后，对其作出相应处罚。
市民购买整容套餐欲退款遭拒
2018年2月份，市民郭女士在朋友的介绍下，购买了名绣美尔鑫医疗美容的活动套餐，花10000元就可享受包括了价值6800元的双眼皮、3800元的开眼角、价值12800元皮秒祛黄3次等的综合套餐。
2月24日，郭女士来到名绣美尔鑫医疗美容进行整形手术，“医生说套餐内的双眼皮手术是最基本的，想要做还得加钱。”最终，郭女士又加了5200元的双眼皮费用，并且又额外加了一个价值39800元的隆鼻手术。郭女士表示，医院未与自己签订任何合同或者协议，仅仅给了一张收据，“上边只是很笼统地写着眼综合，鼻子和套餐共55000元，没有具体写明哪一项多少钱。”
当天上午，郭女士做完了双眼皮手术，“下午回到家之后，朋友问我有没有验血，有没有签合同，经过朋友提醒才知道这家诊所的操作很不规范。”郭女士称，手术之前，没有进行任何的检查，就直接被放在手术台上开始做手术。
考虑到安全问题，郭女士与医生协商，不再进行下一步的隆鼻手术，“医生刚开始同意退费，但说如果退费的话，双眼皮就不能按照套餐价格收取了，就得按照原价40000元收取，所以只能退我15000元。”郭女士不同意医生提出的退费结果，双方多次协商未果。
门店关门相关人员未回应
3月6日下午，信网来到名绣美尔鑫医疗美容，发现门店的门已经锁了，门口台阶铺满了褥子，门口贴着通知，写着正在装修，未留下任何联系方式。一楼和二楼均从里边拉上了窗帘，看不到任何室内的情况。信网来到八大湖社区管理中心，工作人员表示，该美容诊所约从一周前开始装修，“老板娘在里边，你敲门她就开。”但是信网多次敲名绣美尔鑫医疗美容的正门以及后门，均无人应答。
信网致电名绣美尔鑫医疗美容的咨询师张女士，张女士拒绝接受采访。
可由工作人员协商调解
信网在名绣美尔鑫医疗美容的门口名称牌上，发现写明的签证机关是市南区卫生和计划生育局，信网致该部门时，工作人员经过查询后发现，名绣美尔鑫医疗美容并未取得相关医疗资质，“一般取得资质的，会在签证机关后边再注明签证编号。”工作人员表示，会到名绣美尔鑫医疗美容了解详细情况后，对其作出相应处罚。
信网从八大湖市场监督管理所也了解到，因为郭女士并未签订相关合同以及协议，并且收据上关于每一项美容项目的费用没有具体写明，只是写明了一共所需要的费用，所以在主张权利时会相对不占优势。工作人员建议郭女士携带相关证据材料到八大湖市场监督管理所，由相关工作人员出面对双方进行调解。 信网全媒体记者 潘雅欣
