春节假期刚过，不少人又在忙着四处找保姆。“靠谱”保姆难找，为了留住好保姆，只能加价，东家除了包吃包住，还要保障人身安全。
3月4日，刚领到一纸判决书的温州李女士就唏嘘不已，告她的正是去年请的保姆刘阿姨，上岗不到5天，保姆就摔伤了。为此，保姆向她索赔11.2万元。
家政服务中不慎摔成重伤
28岁的李女士家住温州市区。去年6月8日，经保姆介绍所介绍，43岁的湖北人刘阿姨到李女士家当保姆，照顾李女士的2周岁小孩，月薪4000元，包吃住，双方仅口头约定，并没签合同。
同年6月13日晚上9点左右，刘阿姨做好家务准备休息。“她让我去看一下房间衣柜上面还有几盒米糊，并让我拿下来。”刘阿姨说，当时李女士在房间内照顾小孩。刘阿姨顺势去厨房拿了一只塑料凳子做垫脚，拿完米糊下凳子时，不慎重重摔倒。
“我提醒过她塑料凳不安全，让她先把米糊扔在地上，但阿姨不听劝。”李女士说，刘阿姨作为成年人，明知塑料凳不牢固还一意孤行，自身存在过错。
李女士立即把她送医院治疗，医院诊断刘阿姨右手桡骨远端骨折。李女士此后支付了刘阿姨2000元工资，还预付了医疗费1.2万元。
保姆向东家索赔11.2万元
李女士说，去年9月份，保姆刘阿姨主动要求继续上班。体恤到刘阿姨伤势刚痊愈，李女士便安排她到奶奶家继续上班。可刘阿姨没做满一个月，就说自己和李的奶奶性格不合，要求停止劳务服务。
刘阿姨离开李女士家后，自行申请对自己手部伤势进行鉴定。去年11月6日，温州天正司法鉴定所出具鉴定意见书，评定刘阿姨的伤势为十级伤残。
保姆拿着伤势鉴定书，找到李女士一家，索赔医疗费、误工费，还偷偷录音。但李女士认为自己已赔付1.4万元，且保姆自身也存在过错，双方就赔偿责任分担未能达成一致意见。
去年11月19日，保姆一纸诉状将李女士一家告到鹿城区法院，索赔医疗费、残疾赔偿金、护理费、营养费、交通费、精神抚慰金合计11.2万余元。
法院一审判决东家赔偿1.79万元
庭审现场，李女士认为刘阿姨自己摔伤存在重大过错，自己已积极陪同治疗，刘阿姨现已康复，愿承担30%的次要责任。
鹿城法院经审理后认为，刘阿姨偷偷录下她与李女士一家对话的证据不合法，不予采用。李女士因未在举证期限内提出反驳司法鉴定的证据，法院不予采纳其重新鉴定的请求。
法院认为，个人之间形成劳务关系，提供劳务者一方因劳务受到损害，根据双方各自过错承担相应责任。保姆刘阿姨应预知自己站在塑料凳上干活存在一定危险性，不慎摔伤，自身有明显过错，是事故主因，应负主要责任。但刘阿姨到李女士家从事劳务工作，双方雇佣关系成立，刘阿姨站在塑料凳上拿东西，是在为李女士工作时受伤，李女士没尽到相应劳务安全保障和防范义务，李女士也应承担相应民事责任。
法院认定刘阿姨的损失为9.99万余元，保姆承担70%的责任，雇主承担30%责任。法院不予支持保姆索赔精神抚慰金1万元的诉讼请求。扣除李女士已预付的1.2万元医疗费，3月4日，鹿城法院一审判决李女士赔刘阿姨1.79万元（解释一下，李女士总共赔偿金额为之前支付的医疗费1.2万元和这次判赔的1.79万元，共计2.99万元，这两项相加，为9.99万元的30%）。
找保姆最好通过正规保姆公司签协议
如今，选择请保姆照顾孩子、老人的家庭越来越多，保姆和东家之间的矛盾也时有发生，那么，东家找保姆，该办哪些手续，能更好地规避自己的风险？保姆又该怎么做，才能维护好自己的合法权益？
浙江楷立律师事务所律师赵振良认为，目前不少家庭通过私人关系找到保姆。但这其实为双方埋下了隐患。雇主直接与保姆发生雇佣关系的话，一旦保姆在履行雇佣合同中造成自身损害或对雇主造成损害的，雇主很有可能像这个案子的当事人一样承担赔偿责任；而一旦保姆对雇主造成损害，则往往因保姆无偿付能力而导致损失无法得到补偿。对保姆而言，若自身没有具体的保姆公司，则往往无法缴纳社保如工伤保险等，在履行雇佣合同过程中，一旦自身造成损失，就很有可能得不到较好的赔偿。
因此，对于雇主而言，找保姆最好找那些正规保姆公司的保姆，与保姆公司签定相应的服务合同，而不是与保姆个人签订雇佣合同，且与该公司约定责任分担条款；而对于保姆，则应当与正规的保姆公司签订劳动合同或雇佣合同，若未到退休年龄的，应要求公司缴纳社会保险。这样，才能最大限度减少双方的法律风险。
