天津北方网讯:昨日18时,河东区居民王先生家中的水管突然爆裂,他和妻子都是残疾人,无法自己维修。他们拨打了8890专线。专线客服人员立即协调维修部门将问题解决。
昨日19时,记者来到王先生家中看到,其家中的漏水已经止住,地面上仍有大片水渍。据介绍,当日18时,其家中厨房传来巨响,他赶去一看发现是自来水阀门破裂,自来水喷涌而出。他和妻子都是残疾人,无法维修,他尝试拨打8890便民服务专线。中心平台在得知情况后,立即联系维修企业。十多分钟后,维修师傅来到家中,义务为其更换了阀门,并承诺以后自来水管道出现问题再联系他,他还会上门帮忙。(北方网编辑侯静)