本报长治消息 近年来,长治黎都农商银行始终秉承“全心而动 只为客户满意”的服务观,全力优化金融服务,提升综合服务水平。
该行一是着力改善服务“硬环境”,先后对25个营业网点进行了改造,完善了金融超市、VIP客户室、网上银行等功能分区,精品网点数量占比达到80%以上。二是提升服务“软实力”,引进专业公司对全员开展服务与营销能力培训,服务水平显著提升,营销精准度进一步增强。三是创新社区服务体验,以城东社区自助银行为依托,推出了“社区互动、特殊群体关爱、理财科普教育、儿童游乐、家政便民服务”等一系列涵盖客户“医、食、住、行、玩”的社交金融服务平台,初步形成了成熟的社区服务模式。(冯忠 赵雄师)