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广州街坊“有病就跑大医院”的观念导致全科医生遇冷,不少社区医院借力“互联网+”力图破解尴尬局面
在广州这个大城市里生活,不少人对“看病难”深有体会——大医院人满为患,有的专家号排上几个月也不一定挂得上;小医院却门可罗雀,大批基层医疗资源闲置。解决这个问题,开展分级诊疗是“药方”之一。近日,国务院医改办、国家卫计委等七部门发布《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》,提出今年在200家公立医院综合改革试点城市开展家庭医生签约服务,明年家庭医生签约服务覆盖率达30%以上,重点人群签约服务覆盖率达60%以上。
其实,早在2014年3月,广州就下发通知要求各区开展家庭医生式服务,不过新快报记者近日走访发现,由于居民的就诊习惯不易改变,目前广州市内各社区医院的家庭医师式服务(以下简称“家庭医生”)签约率并不高,多个社区辖区居民人口签约率不到10%,有人宁肯有病问“度娘”也不愿找家庭医生。对此,不少社区医院开始借力“互联网+”,尝试找出解决问题的新办法。
现状
3个团队18人可服务4000签约居民
新快报记者了解到,早在2014年,广州市就发文要求各区推广家庭医生签约服务。《广州市基层医疗卫生机构开展家庭医生式服务工作方案》(以下简称《方案》)提出,基层医疗卫生机构组建家庭医生服务团队,为辖区家庭开展健康管理服务,提供健康咨询及用药指导、就医预约登记、转介转诊、基本公共卫生服务和基本医疗服务。重点覆盖人群为辖区内的老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者、残疾人等。各基层医疗卫生机构的家庭医生签约服务包内容大同小异,签约居民需要提供家庭成员人数、成员姓名、家庭电话、手机以及家庭地址等信息。而作为服务方,签约医生也必须提供团队责任医生、团队成员以及电话和手机等信息。
签约服务的内容包括9个方面,如为签约家庭成员建立健康档案、实施健康动态管理;为签约家庭中65岁以上老人每年体检一次等。值得关注的是,协议书上明确,这9类服务均不收取任何费用。
