省城迎来高温天气，去泉边纳凉消暑的市民多了起来。近日，笔者在黑虎泉景区游玩时，看到有游客在泉池里泡脚与戏水，周围很多孩子跟着效仿，玩得正嗨。有保安在一旁进行劝阻，但是无济于事。
无视警示牌子，不听别人劝阻，泉池泡脚俨然已成为老生常谈的话题。换位思考，在亲泉需求与纳凉诉求面前，法律与道德难以抑制住泡脚冲动与亲泉激情。从现实中看，单纯的劝阻＋教育很难起到应有的效果，而罚款在具体落实的时候往往落空，这就使管理陷入了尴尬境地。在城市文明与亲泉需求之间，如何找到一个平衡点呢?
笔者以为，泉池泡脚频频上头条，损害的是城市整体形象，降低了旅游市场的文明层次。对此，不能只是“运动式”或一阵风式的集中治理，而应透过问题看到本质，拿出有效且可操作的方案来。具体来说，在泉池泡脚也好，在护城河野泳或洗漱也好，都属于长期以来形成的生活陋习，靠道德自律与自我约束是远远不够的，这就要启用硬手段，用制度性的力量进行管控。
类似“任性旅游”行为在国内其他城市同样存在。对此，去年国家旅游局出台游客黑名单制度，紧接着今年部分航空公司、旅行社与景区也出台跟进措施，让“黑名单”长出“牙齿”，提高法律效力与惩戒力度，使各部门实现信息共享，软约束变成硬措施。由此可见，遏制泉池泡脚，向不文明行为说“不”，相关部门应摒弃僵化思维，创新思路，从完善管理制度入手，多措并举形成有力约束。一方面，景区应考虑与社会征信体系形成联动机制，建立旅游黑名单，对违规的市民与游客先劝阻，劝阻无效或是屡教不改者就列入旅游不良信用记录，限制其金融、出游等权利，而且存在不同期限，倒逼市民与游客的自觉，提高公民素养。
除此之外，相关部门应重视文明旅游教育，针对泉边不文明乱象，尤其是夏季纳凉消暑需求旺盛，问题突出，应作为工作重点，开展一系列的公益宣传与旅游教育活动。多一些互动体验，多一些征求民意，从而不断总结经验，强化公民的责任意识，可举办文明市民、文明旅游等评选活动，以榜样的作用带动大家，让文明亲泉、爱护环境逐步成为社会共识。
泉池泡脚何时不再上头条，这不仅是对一座城市管理智慧的拷问，也是泉城济南文化建设的晴雨表。在不文明现象面前，每个人都不能失语，希望相关部门能够加强城市公共管理，借鉴旅游黑名单制度，推出全新的治理举措，既要积极引导，也要联合征信系统出台具有震慑力的硬手段，从源头减少或避免不文明乱象的发生，提高城市的美誉度与影响力，这也是建设现代泉城的重要内容。
