兰州部分快递企业试水“隐私面单”“微笑面单

兰州部分快递企业试水“隐私面单”“微笑面单”

可有效防止个人信息泄露 但因使用成本高 小快递企业暂时无法实行

每日甘肃网4月14日讯（兰州晨报记者王钊 实习生曹西利）一张小小的快递面单，上面却有收件人详细的个人信息，因快递面单上的隐私信息泄露导致钱财被骗的事件屡见不鲜，也让人们更关注个人隐私信息的保护。近日，兰州晨报记者在市区走访发现，目前兰州已经有快递企业使用能隐去使用者信息的“隐私面单”，这不仅能帮助消费者减少“撕毁面单”这个步骤，更降低了个人信息泄露的风险。

快递单让个人信息在互联网“裸奔”

一张快递单能扒出多少个人信息？网购达人刘萌萌告诉兰州晨报记者，普通快递面单上，包括姓名、电话、地址、物品详情、揽收人签字、快递单号等信息，基本可以还原出99%的个人信息。尤其是通过手机号，轻而易举便可以查到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号。可以说，一张快递单就可以让你在互联网世界中处于“裸奔”状态。

另一位网购达人田女士说，每次取走包裹后，对于包裹外包装上的个人信息只能随包裹一起丢进垃圾桶，对于个人信息安全方面多少有些不放心。采访中，记者发现，很多兰州市民都是拿到包裹后直接取出货品，将贴有自己信息快递单的包装袋或者箱子一扔了事。

兰州部分快递企业已经试水“隐私面单”

据了解，日前，阿里巴巴旗下的菜鸟网络宣称，菜鸟正联合物流企业在西北地区启用“隐私面单”，将逐步淘汰留有消费者隐私信息的快递面单。兰州晨报记者也从京东西北公司了解到，目前兰州市场已经开始试行“微笑面单”，将部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸的符号代替，保护用户隐私。目前超过90%的自营配送订单均已使用“微笑面单”。

使用成本高小快递企业暂时无法实行

在采访中，记者也发现，除了京东之外，目前市场上其他快递公司还暂未使用“隐私面单”。一家小型快递企业的负责人说，从兰州本地情况看，“隐私面单”不是小企业可以支撑的，以京东为例，由于快递员自己也看不到通信地址，需要通过京东自己的APP扫码查找用户的包裹，然后点击“拨打电话”与用户取得联系。小企业很难承担这样的成本，所以我们选择先观望。

记者采访发现，多数中小快递企业负责人都有类似的想法。在他们看来，现在快递业的成本越来越高，收入越来越低，从一些已经推出“隐私面单”的企业的实际效果来看，“隐私面单”会明显增加快递员的时间成本，而用户如果让物管部门或他人代收，找自己的快递也很费时，影响了用户体验。